Lei en Venn

Personvernerklæring

Sist oppdatert: 28. juli 2026

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Lei en Venn AS samler inn og behandler personopplysninger om deg som besøker nettsiden vår, tar kontakt med oss eller bruker tjenestene våre. Vi er opptatt av at du skal føle deg trygg på hvordan opplysningene dine håndteres.

Behandlingsansvarlig

Lei en Venn AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som beskrives her.

• Organisasjonsnummer: 938 093 229
• Forretningsadresse: Skytten 10, 1348 Rykkinn
• E-post: kontakt@leienvenn.no
• Telefon: 911 49 593

Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi samler inn opplysninger du selv gir oss, først og fremst gjennom kontaktskjemaet på nettsiden, e-post eller telefon:

• Navn
• Kontaktinformasjon, som e-postadresse og telefonnummer
• Innholdet i henvendelsen din, inkludert det du selv velger å fortelle oss om ønsker, situasjon eller behov

Noen henvendelser kan inneholde det personvernregelverket kaller særlige kategorier av personopplysninger, for eksempel opplysninger om helse eller livssituasjon. Vi ber deg om ikke å dele mer sensitiv informasjon enn det som er nødvendig for at vi skal kunne hjelpe deg.

Hvorfor vi behandler opplysningene, og på hvilket grunnlag

• For å svare på henvendelser og gi deg informasjon. Behandlingsgrunnlaget er vår berettigede interesse i å følge opp dem som kontakter oss.
• For å levere og planlegge tjenesten, for eksempel å koble deg med en passende følgesvenn. Behandlingsgrunnlaget er å oppfylle en avtale med deg.
• For sensitive opplysninger du velger å dele, er grunnlaget ditt uttrykkelige samtykke. Du gir dette samtykket ved å krysse av i boksen i kontaktskjemaet, eller ved å bekrefte det muntlig dersom du ringer oss. Vi noterer da tidspunktet. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ved å kontakte oss, og vi sletter da opplysningene med mindre vi er pålagt av lov å beholde dem.
• For å oppfylle lovpålagte plikter, for eksempel bokføring og oppbevaring av regnskapsmateriale.

Hvis du søker om å bli ledsager

Søker du jobb hos oss gjennom skjemaet eller på e-post, behandler vi opplysningene om deg for å vurdere søknaden. Da samler vi inn:

• Navn, kontaktinformasjon og fødselsdato
• CV, erfaring og motivasjon
• Kontaktopplysninger til referanser, og det referansene forteller oss
• Bekreftelse av identitet ved fremvist legitimasjon

Behandlingsgrunnlaget er tiltak før avtaleinngåelse på din anmodning, og vår berettigede interesse i å vurdere om du er egnet for oppdraget. Vi kontakter aldri referanser uten at du har oppgitt dem selv.

Vi krever ikke politiattest, fordi et privat foretak bare kan kreve det når loven uttrykkelig gir adgang til det. Velger du selv å vise oss en attest du har bestilt, tar vi ikke kopi og lagrer ingenting fra den utover en notis om at den er fremvist.

Søknader fra kandidater vi ikke går videre med slettes innen seks måneder. Blir du ansatt, følger opplysningene personalmappen din.

Taushetsplikt

Alle ledsagere signerer taushetserklæring før første oppdrag. De deler ikke det de får vite om deg med andre, heller ikke med familie eller venner. Unntaket er situasjoner der vi får kunnskap om overhengende fare for liv og helse. Da varsler vi nødetater eller pårørende.

Hvem vi deler opplysninger med

Vi selger aldri personopplysninger. Vi deler kun opplysninger når det er nødvendig:

• Med følgesvennen som skal utføre oppdraget, i den grad det trengs for å gjennomføre møtet på en god og trygg måte.
• Med leverandører som hjelper oss med å drive tjenesten. Disse behandler opplysninger på våre vegne gjennom databehandleravtaler.

Leverandørene våre i dag er:

• Netlify, som drifter nettsiden og tar imot kontaktskjemaet
• Google Workspace, som vi bruker til e-post og dokumenter

Begge er amerikanske selskaper, og opplysninger kan derfor overføres ut av EØS. Overføringen skjer på lovlig grunnlag gjennom EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser og EUs rammeverk for datasikkerhet mellom EU og USA. Oppdaterer vi leverandørlisten, oppdaterer vi denne siden.

Vi kan også utlevere opplysninger dersom vi er rettslig forpliktet til det, for eksempel til offentlige myndigheter.

Hvor lenge vi lagrer opplysningene

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

• Henvendelser som ikke fører til et kundeforhold slettes innen tre måneder.
• Søknader fra kandidater vi ikke går videre med slettes innen seks måneder.
• Opplysninger om løpende kunder lagres så lenge kundeforholdet varer, og deretter i inntil ett år.
• Regnskapsmateriale oppbevares i fem år, slik bokføringsloven krever.

Informasjonskapsler (cookies)

Nettsiden bruker i utgangspunktet kun de informasjonskapslene som er nødvendige for at siden og kontaktskjemaet skal fungere. Dersom vi senere tar i bruk verktøy for statistikk eller markedsføring, for eksempel fra Meta, vil vi be om samtykke før slike informasjonskapsler settes.

Dine rettigheter

Du har rett til å:

• få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• få rettet opplysninger som er feil
• få slettet opplysninger
• protestere mot eller begrense behandlingen
• få utlevert opplysningene dine (dataportabilitet)
• trekke tilbake samtykke du har gitt

Ønsker du å bruke rettighetene dine, ta kontakt på kontakt@leienvenn.no. Vi svarer innen én måned. Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket.

Sikkerhet

Opplysningene dine ligger bak passordbeskyttede kontoer med tofaktorautentisering. Kun de som trenger tilgang for å utføre jobben sin har det, og ledsagere får bare den informasjonen de trenger for det konkrete oppdraget. Skjer det et brudd som medfører risiko for deg, varsler vi Datatilsynet innen 72 timer og deg direkte.

Endringer

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Gjeldende versjon ligger alltid tilgjengelig på nettsiden, med dato for siste oppdatering øverst.